Air Algérie lance le service en ligne pour la modification des billets d’avion
Air Algérie, la compagnie aérienne nationale, a récemment annoncé une mise à jour majeure de ses services, elle lance le service en ligne pour la modification des billets d’avion. Désormais, les voyageurs peuvent modifier leurs billets de voyage sans se rendre physiquement dans une agence.
Lorsqu’il s’agit de planifier un voyage, la flexibilité est essentielle. Dans le cadre de ses préparatifs pour la saison estivale, Air Algérie dévoile une série d’annonces visant à améliorer l’expérience de voyage de ses clients. Parmi ces initiatives, la compagnie aérienne vient d’introduire un tout nouveau service en ligne, facilitant la modification des billets de voyage. Cette initiative vise à simplifier le processus de voyage et à offrir plus de commodité aux passagers.
Comment modifier votre billet d’avion
« Air Algérie vous offre la possibilité de modifier la date de votre billet acheté en ligne via notre site web ou notre application mobile », indique la compagnie dans un communiqué. Dans ce récent poste diffusé sur ses plateformes de médias sociaux, Air Algérie présente ce nouveau service, permettant aux voyageurs de modifier leurs billets de voyage en ligne. Cette fonctionnalité, désormais disponible sur le site de réservation d’Air Algérie et son application mobile, offre une solution pratique pour effectuer des modifications sans avoir à se rendre en agence.
- 1 – Accédez à la Page “Consulter ma Réservation”:
- Pour changer les dates de votre vol, rendez-vous sur le site web d’Air Algérie ou utilisez l’application mobile
- Pour profiter de cette option, les clients doivent simplement accéder à la rubrique “Consulter ma Réservation”
- Saisissez le nom du passager et le dossier de réservation.
- 2 – Gérez votre Réservation:
- Une fois sur la page de confirmation, explorez la disponibilité des vols.
- Dans la section “Gérer la Réservation”, cliquez sur “Modifier les vols”.
- Après avoir modifié les dates de voyage via le site web ou l’application mobile, le client reçoit son billet électronique par e-mail, avec la nouvelle date souhaitée.
- 3 – Billets éligibles:
- Ce service s’applique aux billets achetés en ligne via le site web d’Air Algérie ou l’application mobile.
- Le changement des dates « peut se faire jusqu’à 24 heures après la date du vol »· Au-delà de ce délai, « le changement n’est possible qu’en agence Air Algérie ou via notre centre d’appels », précise la compagnie
- 4 – Limites:
- Les billets émis en ligne avec « destinations multiples », ne sont pas éligibles à ce service.
- Les billets émis en Dinar Algérien ne sont pas éligibles.
- Paiement en Dinar Algérien :
- Carte Edahabia
- Carte interbancaire
Conditions d’utilisation du service en ligne pour la modification des billets d’avion
Il convient de souligner que ce nouveau service de modification en ligne des billets de voyage est spécifiquement destiné aux billets achetés via le site web d’Air Algérie ou son application mobile. Cette limitation garantit une expérience fluide et intégrée pour les voyageurs qui ont effectué leurs réservations numériquement.
En ce qui concerne la fenêtre de temps pour modifier son billet en ligne, les passagers peuvent le faire jusqu’à 24 heures avant la date de départ initialement prévue. Cela offre une certaine souplesse aux voyageurs pour ajuster leurs plans en fonction de leurs besoins ou de changements de dernière minute.
Cependant, il est important de noter qu’après cette période de 24 heures précédant le vol, les voyageurs devront se tourner vers les agences Air Algérie ou contacter le centre d’appels pour toute modification nécessaire. Cela garantit que les passagers disposent toujours d’options pour gérer leurs réservations, même en cas de contraintes de temps ou de circonstances imprévues.
Quelles modifications sont possibles?
Vous pouvez changer les dates de voyage sur le même parcours dans le même tarif ou en surclassant vers un tarif supérieur.
Quel monnaie est acceptée pour le changement ?
- Billet non utilisé
Le changement de date de voyage se fait dans la même monnaie utilisée lors du paiement initial.
- Billet partiellement utilisé
Pour le coupon/parcours non encore utilisé, le changement se fait dans la monnaie du pays de départ, sauf pour les billets émis en Dinar Algérien.
cette nouvelle fonctionnalité proposée par Air Algérie pour modifier son billet en ligne des billets de voyage représente une véritable avancée dans l’amélioration de l’expérience client. En répondant aux besoins des voyageurs numériques et en leur offrant la possibilité de gérer leurs réservations depuis chez eux, la compagnie montre qu’elle accorde une grande importance au confort et à la flexibilité de ses voyageurs. Cette initiative témoigne de l’engagement d’Air Algérie à rendre le processus de voyage plus pratique et plus humain, en permettant aux passagers de garder le contrôle de leurs plans, même en cas de changements de dernière minute.